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大数据时代下,中央空调厂商如何创新

来源:冷暖商情2020-07-08

2020年对中央空调行业而言是充满变局和不确定性的一年,将呈现稳中有进、稳中有变的趋势。稳中有进,即中央空调行业的健康发展和理性程度将持续提升,行业格局走势与企业关键致胜因素将逐步清晰。稳中有变,即一些不确定性和关键变化大方向可以预测,但这些机遇挑战的变化程度、发生时间则难以准确研判,考验企业的能力与智慧。2020年将是未来三到五年中央空调行业格局走势的缩影,亦是展望未来行业终局的灯塔,因此值得期待。

 

一、市场倒逼下的创新之路

 

在当前特殊形势下,中央空调厂家纷纷顺应行业走势、积极应对市场变化,根据自身情况在战略上做出主动改变,衍生出了一波新的商业模式和应对策略,为中央空调行业未来发展走势带来新的可能。

 

(一):直播带货

 

中央空调行业的线上直播在疫情催化下,快速浮出水面,中央空调厂家和经销商们纷纷发力线上,缓解销售压力。

 

目前行业内的直播形式,大体可以分为老板直播、老板+主播带货、网红+销售人员搭档直播、专家相关知识直播、相关产业综合直播、销售产品及其功能介绍直播等等,在收获了一大波粉丝的同时,也引领着行业稳步前行,从而全面提升品牌竞争力,赢得市场主动权。

 

 

常见的几种厂商直播形式

 

(二):激活“后市场”

 

市场中尽管关于挖掘“后市场”的声音一直都在,但仅从市场的表现来看却是雷声大雨点小。而经历了疫情洗礼的2020年上半年中央空调市场,“服务”又再一次被搬到了台前,“后市场”的概念也再一次从幕后被推向了台前。

 

显而易见的是,目前在市场上已有部分中央空调厂家推出了针对地铁、医院、写字楼等场景的定制解决方案,疫情过后,“后市场”服务的水平或将逐渐成为衡量各大品牌实力的重要考量。

 

 

(三):跨界扩容

 

2020年疫情的黑天鹅“封印”了线下销售渠道,不少中央空调企业开始捕捉新的业务增长点,通过“紧急跨界”开始新建、增设口罩或空气净化器等生产线,不仅彰显了企业的担当和作为,也为公司的业务开拓出新的增长点,品牌影响力与日俱增。

 

与此同时,2020年上半年发生了许多重要的跨界战略合作与企业扩容事件,强强联合、整合优质资源是2020年上半年一些中央空调厂家精耕市场的亮眼表现。

 

(四):拥抱新零售

 

一直以来,购买决策周期长、购前体验需求强、设计方案专业、安装过程复杂、售后服务链路长、客单价较高等因素影响着消费者线上线下购买大家电的热情。

 

在疫情趋于稳定的同时,在中央空调行业里一种新型的消费模式已经悄然兴起,那就是新零售。新零售模式就是融合线上线下各自的优势弥补彼此的短板,从此所见即所得,再也不会卖家秀变买家秀,像大家电这样的产品尤其需要新零售模式让消费者能享受线上的便利、折扣和线下的专业服务。在此期间,众多中央空调厂家深度拥抱新零售商业模式,弥补线上和线下消费的短板,解决消费者购买大家电的困扰。

 

 

新零售模式的优势

 

(五):打造工厂直营店

 

2020年,受疫情影响及消费者自我防护意识的提高,势必对传统的门店销售模式发起挑战,对整个消费格局也会带来一定变化,消费者的线上消费习惯也将进一步加深和扩大。某中央空调厂家在新形势下,积极打造和推广工厂直营店,即通过线上引流到线下实体成交,借力互联网,厂家直供到终端,全渠道优化,为消费者提供更优质的产品和服务,为经销商免去客流烦恼。

 

 

工厂直营店的特点


二、有望成为年度“黑马”的产品类别

 

从中央空调行业中长期的发展视角来看,健康、环保、节能等等产品诉求的不断提升推动着整个产业向更高层面进阶,在功能研发方向和现有功能的卖点再造上需要更多精细化考究,相应的市场规模、需求机会才能随之扩大。本刊就大健康类、传统冷水机、冷冻冷藏设备、两联供、冰\水蓄冷等五类2020年市场上受关注度较高的产品品类,对各地区渠道商进行了抽样调查了解,为业内人士提供推广思路及把脉市场。

 

 

2020年市场上受关注度较高的几类产品

 

(一):大健康类产品

 

疫情再度引发了大众对公共卫生、家居健康、空气质量的重视,“健康”、“消毒”、“除菌”、“净化”等关键词未来或将成为中央空调厂家未来产品设计的重点之一,折射出大健康类产品未来的向好趋势。

 

受访渠道商均普遍看好大健康类产品的未来发展。有工程商表示,复工后与项目甲方在沟通过程中,带有新风、空气过滤功能的品牌产品更容易被给予重视。也有部分经销商表示,在2020年上半年新增产品品类中,新风净化类产品是首选,除了满足消费者对于通风净化的需求,也是其致力于打造新的利润增长点。

 

(二):传统冷水机产品

 

2020年,无论是“新基建”的上马,还是“老基建”的持续散发潜能,这类以冷水机产品为主的项目也在一定程度上给予了市场诸多信心。从细分项目市场来看,工业、公共场所通风建筑工程、“旧改”、交通轨道、数据中心、医疗医药净化工程、北方“煤改电”等项目赢得了品牌更多关注。

 

与此同时,目前各大品牌均倾向于寻找潜在商机或者新的区域增长点,例如“一带一路”、雄安新区建设、川渝经济圈、粤港澳大湾区建设等国家战略的落地将给关联城市带来巨大的发展机遇,为大型商业项目带来重振机会。

 

但在受访的工程商中,对于2020年工程项目市场的回暖却并不那么乐观。有工程商直言道:“上半年因为缺少现金流和回款难等问题差点没撑过去,下半年仍然是处于开源节流的过渡时期,投入资金过大且回款慢的项目暂时都不考虑。”也有部分工程商表示,2020年疫情趋于稳定后会优先运作手里积累的项目资源,目前在赶工、推进的基本都是去年遗留的项目。

 

(三):冷冻冷藏设备

 

相比唐朝“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”的运输速度,现代冷链物流产业更是蕴含着新的发展机遇。政府层面对于冷链物流的发展高度重视,近年来支持力度不断加大,在多个文件中提出了健全农产品冷链物流体系,支持冷链物流基础设施建设等要求,督导冷链物流行业的快速完善。许多省市也出台冷链物流政策和规划,把发展冷链物流提升到同乡村振兴、精准扶贫、产业升级等息息相关的层面,在冷链用地、建设资金等方面给予扶持和补贴。

 

而部分经销商在受访时表示目前仅仅为冷链物流企业提供相关水电、弱电等工程安装服务,未涉及到设备销售,暂时没有这方面开拓计划;也有经销商表示目前已经在开拓冷链物流行业,并认为未来规模化、智能化、区域性的大型低温物流冷库将成为主流,那些规模小、稳定性差、能耗高的小型冷库将会被逐渐淘汰。

 

 

未来大型低温物流冷库特点

 

(四):冰\水蓄冷

 

20世纪90年代初,我国开始建造水蓄冷和冰蓄冷空调系统,主要是集中在城市建设和经济发展迅速、同时还有电力紧缺的北京市和东南沿海地区。从全国蓄能节能产业来看,冰蓄冷产业空间规模大概在2000亿至4000亿元之间,发展前景极为广阔,未来将有较大的市场潜力。更重要的是冰蓄冷比一般空调系统减少了二氧化碳和烟尘排放量,降低了全球温室效应,对环保具有重大意义,冰蓄冷将会是未来中央空调节能重要的发展方向之一。

 

同时,在中央空调市场,一股水蓄能之风也已经悄然兴起。凭借着投资收益高、制冷效果好、运行可靠等特点,水蓄能项目受到各方越来越多关注,尤其是近年来随着地方政府政策的支持与引导,星星之火已渐成燎原之势。

 

一位华南地区经销商表示,目前公司推出的能量买卖模式、EMC模式、租赁模式和水蓄能系统买断模式和主推的、拥有发明专利的移动式蓄能站已经收获越来越多客户的认可,未来将依靠技术创新继续促进市场健康、有序发展。

 

 

目前市场上较为流行的几种水蓄能商业模式

 

三、渠道的“偏远化”下沉

 

相比犬牙交错的招投标市场,渠道市场才真是体现企业最终走向以及企业自身风险规避的避风港。而随着一二线城市中央空调市场愈加成熟,中央空调厂家已经很难再挖掘出新的增长点,只能将销售触角伸向三四线城市,一些品牌甚至已经逐步大力开拓县郊、乡镇等市场。三四线城市以及乡镇发展较晚,经济水平一般,精装修比例也相对较小,拥有更多的潜力和市场,因此,“偏远化”下沉逐渐成为2020年渠道发展的大趋势。

 

无论是厂商的渠道下沉,还是电商渠道的不断“探底”,对于2020年的中央空调行业来说,激活偏远地区市场都成为了拉动增长的一大牵引力。而这一波操作,是由厂商牵头,通过赋能经销商和消费者,来让市场重新焕发活力。

 

与此同时,本刊在调查中发现,2020年的这一波渠道“偏远化”下沉,除了在层级市场上表现得越来越“偏远化”,在区域市场上也迎来了“偏远化”下沉趋势,即由原来的一二线发达中心城市向云南、贵州、西藏、青海、新疆、陕西、甘肃、宁夏等偏远地区下沉,这些地区均被厂商寄予厚望。

 

 

一名新疆地区经销商在受访时表示:“2020年的确感受到了各大中央空调在新疆地区的关注热情,我认为有以下几个原因:一是新疆地广人稀,受疫情影响较小;二是新疆地区可开发空间较大,相对其他成熟地区来说利润较高;三是国家‘一带一路’政策正在稳步推进,拥有巨大挖掘潜力。”

 

除此之外,李克强总理在山东烟台考察时表示,地摊经济、小店经济是人间的烟火,和“高大上”一样,是中国的生机。“地摊经济”一时间也成为了社会现象级事件。

 

越来越多的中央空调厂家在市场摆摊活动中“C位出道”。值得注意的是,中央空调厂家受到自身条件所限,目前并没有系统开发乡镇级的市场渠道经销商,而是针对当地具有影响力的经销商进行以点盖面的方式发展市场,但能够看到的是,疫情所造成的市场压力正在促使中央空调厂家积极快速推进空白市场补足以及渠道下沉工作。

 

总结:

 

不管2020年市场如何演变,中央空调行业都到了高质量发展的新阶段,未来要拼质量、拼服务、拼创新,在疫情持续期间,更是中央空调厂家之间软硬实力的全面比拼。我们常说,“世异则事异,事异则备变”,在变化成为一种常态之时,需要站的更高一点,对于2020年的中央空调市场大戏、或者更久远的未来需要有更多深层次的思考和探讨。



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