2020于热泵行业终将是非同寻常的一年。这一年，交织着喜悦，也夹杂着遗憾；这一年，我们不仅经历了疫情严峻的冲击，也遭遇到了原材料价格上涨的挑战；这一年，我们危中寻机、稳中有进，在诸多方面也成绩斐然。站在新旧交替的路口，对于过去的一年我们将作何总结，对于全新的一年我们又将作何展望？值此岁末年初之际，中国节能协会热泵专业委员会拟以《告别2020，拥抱2021》为题，对部分重点企业展开连续采访报道，以求以点带面，助力热泵产业再度腾飞。

 中广欧特斯：于变局中开新局

 2020年，从国际环境到国内环境，从大家居环境到热泵行业环境，都发生了很大变化。而中广欧特斯通过积极拥抱变化、逆势前行，加速从热泵领域向大暖通领域的转型，全面进军智能舒适家居时代，在行业总体下行的情况下，不仅保持了逆势上扬，还同比实现了两位数的营收增长，其中，房产市场同比增长近5倍。2021年，中广欧特斯在保持热泵采暖领域持续领航的同时，亦将加速暖通转型，于变局中开新局。

 回首2020：拥抱变化，逆势前行

 相信2020年于热泵行业，最大的变局莫过于新冠肺炎疫情的突如其来和严重冲击。一时间，生产暂时停滞，规划被迫搁浅，总体下行成定局。面对新冠肺炎疫情带来的发展危机，生产企业是积极拥抱变化、突破新生，还是悉听天命、待时而动？诚然，向左、向右的结局迥然，因此，大多数企业进退两难、抉择不定！

 而在中广欧特斯看来，新冠肺炎疫情也将会给发展中的热泵行业带来两大改变：“一是疫情将促进行业洗牌，具备创新与兼并能力的大规模企业存活几率大、发展空间大，不注重创新研发、产品品质，以及一心只想用价格空间换生存空间的企业，注定难以走远；二是疫情将倒逼需求升级与行业升级，让更多的人认识到，没有什么比一个健康舒适智能的家更重要，‘宅经济’会极大地加剧健康、舒适、智能家居的落地。”

 “在危机中育新机，于变局中开新局”，从来都是化危为安的最好方式。而中广欧特斯也正是深刻洞悉到疫情给热泵行业带来的机遇和转变，适时采取应对策略，以线上线下并驾齐驱，加速转型大暖通领域，全面进军智能舒适家居时代。比如：

 在市场推广方面：

 开启“星空计划”，在2020年中举办“让爱有温度”星空AR发布会，对中广欧特斯品牌与产品进行了全新的升级发布，以清洁能源产品强势助力环保事业，输出有品质、有温度、更亲密的未来生活方式，为人类构建绿色生活新空间。

 从年初数千万的高铁广告“带地暖的中央空调”的投放，到20多场行业会议的冠名协办，中广欧特斯助力行业舒适家居的各类推广活动，为行业人才友好沟通交流、提升技能搭建平台和营造良好氛围，既是力扛行业领军之重责与大义，输出一种信心与底气，也是在树立中广欧特斯在舒适家居领域的领跑地位和品牌形象。

 在渠道建设方面：

 对内业务体系实行“7+2”战区升级，将人力、物力、资源有效渗透至市场前端，让业务尖兵团队的市场反应力更快、作战力更强。针对经销商终端获客成本越来越高的情况，中广欧特斯开展全渠道赋能，通过搭建平台，整合线上和线下的信息流并梳理、派送，为遍布全国的经销商降低不断增长的获客成本，并及时提供技术上的给力支持，自搭建平台起至2020年底共计引流超1万人次，有力促进了成交，广受经销商好评。

 在技术和产品方面：

 2020年，公司在暖通与净水领域推出了十多款新产品，其中，超级中央空调“零感”系列，颠覆了传统中央空调制热不给力的痛点，无电辅，能做到在-35℃的环温下稳定运行；全直流变频地暖空调一体机双子星Ⅱ代产品，在采暖、节能方面更上一层楼；在商用采暖领域，率先于行业内推出了200P超低温商用两联供机组，这款产品被誉为热泵界的大黄蜂。

 展望2021：扎根暖通市场，迭代中广智能家居

 2021年的时光列车已经开启，在全新的一年，热泵行业将会面临哪些机遇和挑战，热泵企业又该如何拥抱变化、突破重生呢？中广欧特斯认为：“外部压力主要是来自于国内外疫情的持续影响，内部压力主要是行业的‘内卷化’现象；机遇则是健康、舒适、智能的家居系统以及房产配套市场的增长。”  

 “打铁还需自身硬”，因此，在2021年中广欧特斯将持续完成自我升级，企业2021年的定调就是：扎根暖通市场，迭代中广智能家居，打造品牌在智能舒适家居领域的领导力。比如：

 品牌、品质一直都是中广欧特斯驻扎消费者心智的核心竞争力，2021年中广将欧特斯将持续推进品牌与品质重塑后的强化工作，并于热泵行业中率先应用国际前沿的“磁悬浮”技术，向暖通空调产业的主流品牌看齐。

 对内业务端，中广欧特斯将持续做好深层赋能，在与市场相关的团队组织框架与运营体系配套完善的基础上，进一步深耕“千客计划”，打通从信息导入到安装完成的整个系统链路，将各环节中涉及到上下游价值的链路一并纳入体系扶持工作中，如暖通辅材匹配的统一化、规范化、集采化等，以便公司在安装与施工过程中给予渠道更为全面、有力的支持，从而实现全面赋能，持续提升品牌在舒适家居领域的竞争力。

 此外，为顺应房产市场的高速发展趋势，中广欧特斯也将优化房产配套人才梯队，为全国各地的房产项目提供更快速、更专业的支持，将业务范围从配套热水为主转型为配套热水和地暖空调一体机并重。