岁末年初，一场新型冠状病毒病毒引起的肺炎疫情突袭武汉，并在湖北省内蔓延。同时又遇到春运高峰，湖北特别是武汉作为春运大省，从一定程度上加大了病毒传播的风险。为了应对这样的情况，1月27日，几乎所有的湖北城市都进入封城状态。封城为缓解疫情的传播做出了巨大的贡献，但是同时也为湖北省的各种商贸流通产品的销售带来了一定的困扰。

无论如何，生活还要继续。疫情虽然阻挡了人们见面的机会，但随着网络和互联网时代的到来，这些问题都可以从一定程度上规避。美的暖通湖北产品分中心(以下简称湖北分中心)率先行动起来，运用互联网资源展开了一系列线上营销，开启并尝试了全新的营销模式。

根据美的暖通湖北分中心零售推广负责人表示，疫情阻挡了人们出行的步伐，但是疫情期间，湖北分中心则根据形势和自身特点，将部分产品的销售从线下转移到线上，通过认筹等方式不间断的为客户提供产品的咨询、销售等服务。目前美的中央空调下辖的线上销售的产品主要有中央空调产品、空气能热水器产品、新风机产品、照明产品、智能门锁产品以及其他电器类产品等等。

据介绍，美的暖通面对湖北全省开展的线上销售工作主要分成八大部分。第一是淘宝直播带货，抖音直播带货；第二是美的到家小程序微信裂变；第三是微信社群秒杀；第四是自媒体软文投放引流留资。第五是微信兼职招募销售带单；第六是支付宝轻店，天猫新零售2.0，依托天猫美的中央空调旗舰店，给线下门店引流；第七是短视频平台广告，吸引客户留资，精准引流分给门店跟进销售；第八是各类图文小程序传播，吸引客户留资，收到信息后，分给对应区域经销商跟进销售。

据了解，从2月1日开始，湖北分中心就已经开始展开线上销售。对此，总部和分中心对线上营销的费用进行了较大程度的补贴，线下门店只需要承担小部分礼品的费用。通过近一个月的熟悉和运营，线上营销工作在湖北顺畅运行，也获得了越来越多消费者的认可。同时美的还会推出爆款产品，针对小户型的一拖三中央空调，平时的价格是17999，秒杀价更是低于这个价格。针对没有抢到爆款的消费者，只需要缴纳认筹金即可，在疫情结束之后正式签订购买合同的时候就可以使用。据介绍，认筹金设置为三挡。20、200和599。在签订合同的时候，这些认筹金可以抵扣货款并且还可以拿赠品。据了解，线上营销活动引起了市场的高度关注，十堰、咸宁、黄石三地成为了下单购买最踊跃的城市，而变频风管机和小多联等产品则成为了最受欢迎的空调产品。

美的暖通湖北产品分中心相关负责人表示，疫情让暖通行业开启了一扇新的窗口。从过去单一的线上模式变成了线上线下相互结合的模式。这些新的模式在推广的过程中也存在一定的困难。首先是经销商思路的转变需要过程。“过去一直是线下，现在突然转向线上，经销商和导购人员对于这样的营销思路和模式还不能完全适应，有些政策也不能完全吃透，这些都需要进行进一步的培训和尝试。”该负责人如是说。

另一大难点就是消费者线上采购中央空调等非成品有技术的商品接受度不够高。众所周知，中央空调产品属于半成品，与普通家电不同的是，中央空调产品需要设计、安装、调试等工作。更为重要的是，家用中央空调等产品的单体金额较大，往往超过万元，消费者购买这样价位的产品往往会货比三家，如果是线上，则会更加谨慎，这些都需要通过企业和渠道经销商来进行宣讲和灌输。尽管过程中存在着很多的困难和阻碍，但是这样的尝试还是非常值得。随着疫情逐渐散去，更多的消费者将回归正常的生活和工作，销售模式也会逐渐回归，线上销售中央空调等非标产品势必会成为销售模式的一种方式，线上+线下的新零售模式正在进行中。