2020上半年，对于大多数行业来说，都是不同寻常的一段时期，国内的中央空调行业自然也不例外。一边是线下销售额大幅下滑，让本已增速放缓的中央空调市场再遭打击；一边是“宅经济”的影响，国民线上购买力激增。在大环境的影响下，各大中央空调品牌也纷纷调整战略，在销售模式、主打产品、用户服务等层面进行优化，为中央空调行业的未来航向带来了弥足深远的影响。

 

 据冷暖商情调查分析，受疫情影响，一季度市场呈现“冰封”景象，从上游配件到下游整机厂家，整个国内暖通空调产业链均能感受到销量下滑的寒意；二季度尽管情况有所好转，但是从大环境看，短期内仍无法扭转一季度市场的暴跌态势，疫情对行业的冲击或将贯穿整个年度。

 

 “活下去”成为2020年中央空调市场的基调，主流品牌纷纷将短期经营目标由获得更高的经济效益转化为维持经营业态正常化。但值得庆幸的是，众多中央空调企业在疫情期间积极应对，主动作为，打出了一场场漂亮的翻身仗，包括美的、格力、海尔、日立、大金、东芝、海信、麦克维尔、约克、特灵、开利、顿汉布什、奥克斯、三菱重工、LG、天加等品牌的表现均可圈可点，彰显出大企风范。

 

 而在上游配件企业方面，一季度，受人员流动和交通物流管控影响，产业链各环节的企业出现不同程度的停产减产；尽管二季度各企业复工比例逐步提升，但实际生产效率仍明显低于正常水平；同时，由于中央空调零部件研发、验证周期较长，在供应商切换上存在客观困难，在这期间，全国的中央空调生产还受到日本、韩国等疫情重灾区的零部件停产减产的影响，各中央空调企业受影响程度与其对国外零部件供应的依赖度呈正相关性，预计下半年将随着市场的逐步向好恢复正常供应水平。

 

 行业热点剖析

 

 1、产品趋向健康化

 

 产品线扩充产品是品牌的根基。随着消费者生活水平提高以及国家大力倡导节能环保，中央空调的家用、商用、零售、项目市场对产品的舒适性、多功能、节能环保性能提出更高要求。为了适应这种市场变化，中央空调厂家在2020年上半年陆续推出了多种新产品（详见下表）。

 

 

2020年上半年中央空调部分品牌新品一览

 

 此外，新冠疫情再度引发了大众对公共卫生、家居健康、空气质量的重视，“健康”、“消毒”、“除菌”、“净化”等关键词成为空调厂家产品设计的重点之一。产品功能方面，众多品牌的新品及主打产品结合了5G互联、净化除菌等热门需求作为卖点，依托健康、创新等技术理念升级迎合市场需求。

 

 2、线上直播逐渐常态化

 

 新冠疫情给企业生存发展环境带来的影响之一就是将线下流量向线上集中，市场流量的变化也决定了企业营销方向的变革；所以，与其说是企业在主动选择直播形式，还不如说是新环境倒逼着企业去探索营销拓展方法的创新。在企业2020年上半年的营销行为菜单中，在线视频直播是最为合适的选择。

 

 所以，随着品牌、产品的话题热度和复工率的提高，线上直播已经慢慢成为一种新型销售渠道并越来越被众人所适应和接受，2020年下半年仍将成为中央空调企业的营销标配。同时随着国内线下销售情况逐渐复苏，如何打通线上和线下销售，将是各大中央空调企业需要思考的重点事项。

 

 3、地摊经济助力获客工作

 

 “地摊经济”其实在暖通空调行业中早已被落地应用得游刃有余，对于经销商来说，“地摊经济”的推行，一定程度上改善了此前小区难进的困扰，以更加简单粗暴的方式丰富了经销商的触及面，有机会挖掘到更多的用户需求，从而实现获客的工作。

 

 2020年上半年，除了经销商积极推行“地摊经济”，中央空调厂家也给予了积极的响应和支持，比如东芝空调、日立中央空调的“摆摊神器”也频频亮相于市场，通过对车辆的改装，不仅可以帮助经销商将移动展厅开到城市各个角落，现场帮助用户对品牌、产品以及安装工艺等有所了解，一应俱全的宣传功能不仅对品牌影响力有着显着的提升，也为经销商更好地开展“摆摊销售”提供了硬件上的支撑。

 

 “地摊经济”的风口，在于刺激市场，搞活市场经济，所以尽管进入到2020年下半年，但经销商却仍会持续地开展相关的行销工作，为业务量和企业知名度锦上添花。 

 

 4、“新基建”火了

 

 2020年，“新基建”火了。随着中央针对“新基建”召开了一系列会议，全国各省市也积极响应，紧锣密鼓地出台了与“新基建”相关的落地政策，在5G、城际高铁、新能源汽车、人工智能、数据中心、互联网等科技创新领域的基础设施建设以及教育、医疗、社保等民生消费升级领域的基础设施建设上发力。

 

 “新基建”政策的提出恰如一场及时雨，给阴霾笼罩下的中央空调工程市场带来了一丝曙光，给各大厂家和工程商提供了更多的机遇，不仅提振了厂商的信心，也能够在一定程度上带动行业的发展。

 

 5、战略合作、企业扩容

 

 随着新冠肺炎疫情防控进入常态化，强强联合、整合优质资源是2020年上半年一些中央空调品牌精耕市场的亮眼表现。

 

 美的、格力、海尔、日立、海信、东芝、特灵、三菱重工、LG、三星、三菱重工海尔等中央空调主流品牌充分发挥各自在信息、技术、产品、资源上的优势，均在各自关注领域进行强强联合、整合优质资源，相互促进，收获了不菲成绩。

 

 

2020年上半年部分重要的战略合作、企业扩容事件一览

 

 6、空调清洗或成蓝海市场

 

 一场疫情让社会对于空气质量的问题有了更多的重视，更是让用户意识到了中央空调设备清洗这一服务内容的必要性。据中国空调清洗行业统计，全国从事空调清洗业务的公司（不包含港澳台地区）有3000家以上，其中，专业化公司不到10%，具有行业市场知名度的公司不到1%，市场前景巨大。

 

 推广“深度服务”全新理念，推动空调清洗产业转型，空调后市场是以清洗和运维为主要载体的服务性市场，已呈蓬勃发展之势，或将成为真正的蓝海市场。大量的社会资本和优秀企业不断涌入，正在深刻改变市场的固有模式和服务体系。

 

 7、渠道商求生欲满满

 

 2020年上半年最拼命的群体莫过于全国各地的渠道商们，尽管市场环境处于低迷状态，但他们依然在竭尽所能积极救市，线下活动开展受限转而从线上进行发力，获客困难便扎实“修炼内功”，传统方式行不通就重新开发新的通道等，“求生欲满满”是他们奋力拼搏的企业精神，“活下去最重要”是他们长挂嘴边的口头禅。

 

 针对市场何时能够得以恢复的时间，大部分经销商表示目前还不好说，因为疫情的影响是系列化、体系化甚至是全产业链的，真正意义上的回暖或许要到四季度；也有部分经销商认为工程领域可以勉强维持生存现状，零售市场则影响深远，下半年或将迎来“关店潮”。

 

 8、项目市场理性进击

 

 2020年上半年，从项目类型来看，私人投资、餐饮、娱乐等中小项目后期的发展形势不容乐观，但医院项目成了这波疫情之下最大的增量，净化类产品的需求正在攀升，此外，交通轨道、“旧改”项目、工业项目、工业烘干等领域也颇受关注。

 

 不少工程商表示复工后都在积极推进去年签的项目，新项目上进展缓慢，一是数量太少，二是竞争太激烈，价格战白热化，三是要对项目进行筛选，以与优质企业合作为目标。也有少数工程商表示疫情对于规模小的企业带来的影响较小：“‘小船好掉头’，我们可以及时灵活地调整战略重心，同时比较注重老客户转介绍和口碑带动，再加上人员较少，运营成本相对较低，因此算是‘躲过一劫’。”

 

 总之，疫情带给项目市场的更多是压力与挑战，怎样在积压项目与短期项目的红利过后快速发掘新的增长点，成为下半年项目市场是否景气的关键所在。

 

 

2020年度上半年部分品牌中标项目一览

 

 9、家装零售市场转战线上

 

 疫情及宏观经济让此前一度低迷的家装零售市场再度遇冷，饱受疫情影响的零售型经销商，一季度不仅要承受门店运营成本之痛，更有终端消费者装修的搁置现象，即便是进入到二季度，门店重新营业后，门店进客量也未能得到有效的改善。

 

 市场风险积聚的时机，往往也是变革机会萌发的起点，曾经进程缓慢的零售线上之路，被疫情这只推手推向线上，作为零售主体的轻商和小多联产品也开始从线下向线上转型，一方面让消费者更加了解了中央空调的产品及安装，另一方面让行业标准更加透明化，也不失为一种好的趋势。