随着市场的变化、技术的革新、消费者需求的改变，经销商也应该从“厂家支持舒适圈”走出来，尤其是在今年市场环境低迷的情况之下，经销商更应该依靠自己的力量，走出一条康庄大道。那么，经销商的真正出路有哪些？

 经销商也可以有自己的技术专利

 没错，技术专利。印象中经销商与技术专利似乎是绝缘体，也没有没人敢往这方面想。近日，一位舒适系统经销商向《冷暖商情》透露，他正准备申请专利，这是一项集合了两联供与三恒系统优点于一身的技术专利。他表示，之前他也是一直在做产品销售，更多的时候是配合厂家。现如今，他也在思考从经销商的角度如何来改变市场。

 经销商可以在系统方案上、安装技术上、维保技术上发展自己的特色，与厂家形成良好的合作关系，而不是遇到问题一味地等待厂家解决。好的合作是相互成就。

 经销商的团队更要精心打磨

 随着经销商业务量的逐步扩大，经营专业程度及分工的越来越细，以及面对越来越复杂的市场环境和越来越激烈的竞争，经销商老板一个人已经没法应付所有问题。员工的作用越来越多的凸显出来，越来越多的经销商老板开始意识到建立一支得力的团队，对于公司发展有多么重要。

 人员管理问题是经销商永远绕不开的话题之一。在行业形势不理想的情况下，内部管理越完善，抗风险的能力也就越高，反之就永远做不好。因此，经销商的团队更要分工明确、各司其职。

 舒适系统经销商坦言，两联供系统市场受阻的重要原因，是因为系统安装困难，很多安装团队达不到专业要求与安装标准，从而影响了两联供的市场推广。在与众多经销商的交谈之中不难发现，经销商的团队更加注重实操经验，因为他们直面终端用户的时间与机会更多，为了更好的服务客户，不管是销售、安装还是售后团队，都要精心打磨，形成差异化竞争优势。

 经销商要用心服务客户

 对于消费者来说，买的是需求和体验，有形的产品和无形的服务是他们购买的整体，而其中无形的服务是刺激消费需求的核心内容。经销商要做的不是一次抓到客户的钱袋，而是要牢牢抓住用户的心，只有拥有忠实的拥护者，才能创造无限可能。

 当产品利润空间压缩，走不动的时候，服务才能抓住终端，帮助终端快速的解决问题，快速的稳定终端情绪，远比给多少利润都要靠谱、重要。尤其是家装中央空调市场，售后环节直接影响到客户的体验，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的使用情况，有问题及时解决，并做好相应跟进。建立客户服务系统，提升客户满意度，以口碑传播呈现蝴蝶效应。

 经销商要与时俱进，也要量力而行

 经销商是连接着企业、市场、用户的关键一环，目前大部分经销商一直以来都在做市场。但多数人没有意识到创造市场的时代已经来临。经销商要与时俱进，但不能随波逐流。

 从目前疫情的走向看，短期内彻底结束的可能性很小。经销商群体与其担心疫情走向为自身带来的冲击，不如从溯本求源，从根本上改变自身局限性，追上行业和消费者的发展。一场疫情看似给整个行业带来了危机，但有远见的经销商更能够加紧自我反思，自我变革，朝着数字化经营模式发展，实现疫情下的逆境生存。