新春佳节，处处洋溢着节日气氛。在宁夏灵武市，6494户居民家中更换了全新的中广欧特斯热泵空调（双子星“Pro”系列），告别了以往“以煤取暖冒浓烟，费钱费力费时间”的情况，实现温暖过冬、舒心过年。

■ 项目背景

灵武市属于宁夏回族自治区下辖县级市，位于宁夏中部，是宁夏回族自治区和银川市工业发展的核心区域，当地冬季最低温度可达-20℃。

往年，居民大多采用小型燃煤锅炉来满足冬季采暖需要，存在燃煤损耗量大、能源利用效率低、使用管理困难等问题，且对周边环境不友好。

为打好蓝天白云保卫战，改善大气环境，保障人民群众采暖需求，当地政府决定对现有供暖系统进行节能改造，更换绿色安全、高效节能的清洁能源采暖设备，为灵武市居民解决冬季采暖需求，并要求改造后供暖室内温度须达到18℃以上。

作为热泵行业领军品牌，中广欧特斯的热泵空调十分符合“煤改电”项目要求，并凭借自身过硬的实力和丰富的项目经验，成功中标该供暖项目。

■ 项目安装

项目中标后，中广当地团队迅速赶赴现场，经过多次实地考察，团队制定了专业的供暖解决方案，用6494台中广欧特斯超低温热泵空调（双子星“Pro”系列）为灵武市七个乡镇的农户住宅完成了清洁取暖改造。其中，实施纯热泵供暖改造5694户，实施“热泵+其他能源”多能互补改造的有800户，末端均采用暖气片。

2022年，中广欧特斯技术团队协同当地经销商团队，组织专业安装人员前往各乡县展开安装工作。由于安装地点分散且住户家中情况复杂，存在住户居家时间不确定、没有预留出合适的安装位置等情况，给改造安装工作带来了不小的难度。

负责该项目的经销商表示：“我们要站在住户的角度去为他们解决问题，方法一定会比困难多，这是我们中广厂商一致的认知。”为了安装工作能够早日完成，中广经销商团队坚持驻守一线，为现场的安装提供技术服务和技术支持。最终，施工人员经过两个月左右的艰苦奋战，顺利在12月底完成了机组的安装和调试工作，并正式投入使用。

■ 运行效果

目前，中广欧特斯清洁供暖设备已经正式运行了一个月，室内采暖环温超预期，可维持在20℃以上，住户对设备的取暖效果、操作便捷、干净卫生等方面都非常满意。

一位用户反馈道：“原先用煤取暖，一个采暖季下来要差不多3000~4000元。今年用上新的采暖设备，比以前干净暖和多了，还可以直接调节温度，非常方便！”

据了解，当地住户使用中广欧特斯热泵空调实行24小时采暖，平均一天只需要17元~25元左右，一个采暖季运行费用预计为2500~3500元，相比燃煤锅炉可节省20%左右的采暖费用，大大降低了居民的冬季采暖开支。同时，绿色安全的热泵采暖设备进一步减少了冬季燃煤污染现象，有效改善灵武市空气质量，提高农村居民生活质量。

项目完工后，中广还与当地经销商共同在灵武市建设了售后站，由8位专业维修人员驻地为当地七个乡镇的居民提供定点售后服务。

由于居民对于这个“新家电”还比较陌生，春节期间，售后站驻守人员接到了数位居民的咨询来电，主要解决在使用过程中遇到的小问题。售后人员以专业、热情的态度向住户耐心指导中广热泵空调的采暖操作流程，确保居民过了个温暖祥和的新春佳节，备受好评。