东芝空调2021半年度业绩快报:战略丰收,销售同比增长52%
东芝 变频空调之父
作为“变频空调之父”,东芝空调的品牌和实力不言而喻。技术是东芝品牌立身之本,坚持以高质量的产品积累实力、用户和市场口碑,使得产品在节能性、舒适性、使用寿命等方面都做到极致。这种匠人精神让东芝空调接连获得暖通行业首个IEEE里程碑奖、30次全日本节能大奖、日本国立科学博物馆未来技术遗产、中央空调十大领先品牌等奖项,这每一个响亮的名字,都证明了东芝空调的品质。
荣获30次日本节能大奖
自2003年进入中国市场以来,东芝空调销量连续18年实现了两位数增长。即使在新冠肺炎疫情肆虐的2020年,东芝空调第一时间拿出数千万元补贴合作伙伴,更是从总部到整个营销团队上下同心,迅速制定并坚决执行相应的市场战略,也创造了东芝空调中国事业部的历史最高业绩,成为行业中屈指可数实现同比两位数增长的品牌。
那么,东芝空调是如何创造出一条适用于在中国的企业发展模式?如何能够不断地创造着市场佳绩?
在半年报中央空调成绩单出炉之际,东芝开利空调销售(上海)有限公司副总经理李明给出了答案。
东芝开利空调销售(上海)有限公司副总经理李明
产品组合拳 实现系列产品全覆盖
优势产品是东芝空调的立足之本,稳定品质是东芝空调匠心的坚守。当我们提及东芝空调现在所拥有的一系列成功和荣誉时,李总首先强调:“产品是竞争的重中之重,是‘打仗’的武器,没有产品品质为前提和保障,再繁华的市场也只是表面的、暂时的。”李总坚信:正是因为东芝空调坚持“品质为先”之道,2021年上半年才能取得逆势增长的市场表现。
作为世界上最早生产空调产品的品牌之一,东芝空调持续以节能可靠的先进技术,坚持品质与创新,在市场上推出了一系列技术领先、品质优异的硬核产品。从家用空调大清快系列,家用中央空调MiNi SMMS系列,荣获本年度日本节能大奖最高奖的商用SMMS-u系列、空调更新SMMS-R系列,轻商DI系列,到变频空气能热泵采暖系列、各类新风产品、创新的自然冷媒[CO2]热泵热水机等,已经实现了空调产品的全覆盖。可以说,不管是从出行交通、办公楼宇等公共建筑,还是到小型商铺、温馨舒适的家居环境,东芝空调都能为用户提供舒适空间,为更高品质的环境助力。·
据了解,从2021年1月份开始,东芝空调杭州新生产基地和新研发中心也正式落成,同时,搭载三转子压缩机的新一代VRF多联机产品SMMS-u系列也开始量产。新基地的落成,不仅扩大了产能,提升了研发能力,为中国消费者带来丰富的产品阵容,也将进一步强化产品性能,提升竞争力。此外,东芝空调以“爱”为主题的大清快AI系列柜机,和荣获德国IF设计大奖的羽织HOARI壁挂机等新机型,也将在今年上市。
在空调行业,都说“三分产品,七分安装”。为了更好地管理安装品质,保障消费者的权益,东芝空调拥有芝匠安装标准,围绕安装材料、施工工具、施工工艺、监管体系、用户交付、增值服务等六大版块,旨在满足消费者日益增长的安装及服务需求,力求质真价实,实现内在品质和外在气质完美统一。
“好产品”和“好安装”的共同加持,保障了东芝空调可以用“节能、环保、智能化”的方式提供“舒适、安静、洁净”的空气和水,这与消费者的需求保持着深刻的默契与共鸣,使得东芝空调在消费者心里,始终积累着良好的品牌口碑。
2021上半年已过去,东芝空调向市场和合作伙伴交上了一份满意的答卷。“为了应对日益增长、且不断变化的市场需求,东芝空调亦在产品生产及产品研发上加大力度。我们的开发团队并不会止步于目前的技术,会继续开发具有市场魅力与竞争力的产品,强化并推进可为包括开发商、企业、私营业主、家庭客户等在内的所有用户带来更高附加值的产品和服务。”李总表示。
东芝空调特点:节能、静音、全变频
差异化战略 提供市场增长动力源
通过《2021年上半年中国中央空调市场总结报告》看上半年中央空调市场,全球疫情导致供应链供需失衡,缺货成为常态;地产红利持续,零售需求旺盛;中小项目回暖,投资市场回升;细分领域抢眼,赛道优势凸显等,在这些因素的综合作用下,整个行业上半年的市场竞争也达到了前所未有的激烈程度。
正所谓“凡事预则立”,东芝空调引领行业发展的信心与底气,不仅来源于优秀产品技术的沉淀和对品质的追求,更得益于东芝空调扎根中国市场18年来,紧跟市场需求制定的一系列差异化的市场策略。提到这里,李总的脸上不禁流露出骄傲的表情,讲述这一年如何在中国市场加快布局。
2020年疫情爆发初期,当厂方和合作伙伴都被突如其来的疫情“打懵了”,前所未有的紧张和迷茫让大家都无所适从。此时东芝空调却快速做出调整,为合作伙伴制定了“活下去”、“学起来”、“求发展”的三步走战略:
“活下去”,疫情第一时间,东芝空调拿出数千万元补贴合作伙伴的房租和人工,这颗“定心丸”让合作伙伴在最困难时期有信心、有实力“活下去”。
“学起来”,东芝空调考虑到“授人以鱼”不如“授人以渔”,从2月初到4月,东芝空调在全国组织了几千场的线上培训,帮助合作伙伴从专业知识到线上销售实现全方位蜕变。
“求发展”,东芝空调推出九大产品套餐用于“抗疫特别活动”,和合作伙伴一起,用优质的产品、优惠的价格,抢占更多的市场份额,最终赢得了这场抗疫战争的阶段性胜利。
其中,东芝空调通过线上线下交互体验式营销、线上直播、线上培训等方式,为广大合作伙伴和消费者构建了线上新零售模式。让东芝空调在疫情期间得以全方位、立体化的快速传播,克服了疫情对市场的影响,实现了销售量的逆势增长。这种新营销模式也很好地拉近了消费者的距离,东芝空调未来也将继续进行更多新内容、新形式的直播互动。
钱塘汲水东风里,冷暖胜意焕灵芝。2021年,是充满挑战的一年,对于东芝空调来说,也是疫情尚未平息下全新的起点。
2021年,东芝空调坚定不移地推进“三驾马车”战略。在项目销售方面,持续扩大在项目销售上的市场占有率,夯实精装修房产项目优势,同时重视其它项目市场。在TCS家装零售方面,通过“冷暖风水智冰洗”全面覆盖中小户型、大平层、别墅等所有家装户型,继续加强和深化“爆款机”战略,同时全面执行TTS社区店计划,并加大和装修公司的合作力度。在CCS小工装领域,打破界限,建立和完善小工装销售渠道体系,争取在2023年CCS销售占比达到10%。
再卓越的战略,没有执行都是海市蜃楼。东芝空调能够取得如此辉煌的业绩,不仅在于总部提出正确的战略,更在于东芝空调所有合作伙伴和员工强大的执行力。大家万众一心,围绕着市场战略,积极开展相应的工作,将每一个细节做到极致。这才是东芝空调取得成功的坚实基础。
东芝致力于环保产品的研发
品牌价值化 增强客户持续性信赖
“如何为客户持续创造价值,一定是放在第一位的”。
当我们提及东芝空调现在所拥有的一系列成功和荣誉时,李总坚定地说了这样一句话。长期以来,东芝空调不仅重视产品质量、技术、性能,并深入洞察消费者的心理和需求,积极寻求改变,才能不断地将最节能、最环保的产品创造出来,送到万千用户手中,在用户心中树立起良好的口碑。
李总还提到:“东芝空调一直以谦逊的态度做事,永远站在合作伙伴和消费者立场去考虑问题,这是东芝空调决胜市场的法宝,也是东芝空调能够在此次疫情中转危为机的法宝。当困难出现的时候,我们只有一个角度去解决问题,那就是一切从合作伙伴和客户的利益出发。”
不难发现,东芝空调对合作伙伴和消费者都非常重视。“无论何时,人心都是最重要的。只有恢复大家的信心,我们才能在这个市场生存。”李总表示。
十八年风雨兼程,经历了几番辛苦与甜蜜,东芝空调的合作伙伴也增加到了千余家,东芝空调也成为了多联机产品阵营中不可或缺的代表品牌。
东芝空调 舒适世界80年
时间是检验品牌发展、产品质量、市场表现的标准,历经八十多年,东芝空调经受住了考验。未来,东芝空调将持续追求行业领先的技术,秉持用心服务客户的理念,以合作伙伴为核心,用户信任为基石,凝聚多方力量,继续在中国市场砥砺前行。