时代如潮水，每一波浪潮最终会消退，基业长青的企业总是在寻找下一波浪潮，它们会努力求新求变，踏上一波又一波竞争优势的浪潮。

——题记

历史，总是在越困难的特殊年份，给人们带来越多的惊喜与智慧。

2023年，面临全球复杂的经济环境、行业竞争等带来的考验，海信日立再度向市场和客户提交了一份满意答卷。

当经济、市场阵痛之时，为什么海信日立能逆势上扬？从2024海信日立合作伙伴大会，我们可以找到答案。

以用户思维为导向的长期主义者

《基业长青》一书中提到：那些能够应对外部环境剧烈变化而保持长盛不衰的卓越公司其成功经验中重要一条是“做造钟师，不做报时人”。“造钟”的原理，即企业制度和文化的设计思想，就是企业的核心理念，企业要使“钟”持续地自动运转，就必须坚守自己的核心理念。

对于海信日立而言，其坚守的核心理念是什么？

在冷暖商情看来，纵观海信日立的发展路径，可以说是一部长期坚守用户思维从而胜出的经典案例，也可以说源自其品质战略的定力与张力，既强且恒久。

面对用户需求变化提供的新机遇与增长点，海信日立不断洞察用户需求，从产品、运营模式、渠道、打法四个方面寻求“智变”，从单一产品向场景解决方案转变，从中央空调向全品类家电产品转变，从产品销售向体系化的用户运营转变，从单一渠道向用户触点全覆盖转变，从“货找人”向“人找货”打法转变，多维发力，全面更进一步塑造核心竞争力。

自成立以来，海信日立构建其独特的创新研发体系，拥有众多顶尖研发专家、博士及强大的人才团队。此外，海信日立日本研发中心的建立，也标志着其日本研发中心将不断培养更多具有国际视野的专业人才，为公司开发研究提供更多技术、智力支持。

不难看出，海信日立的基业长青离不开对于长期主义的坚守，以及在此基础上对于品质创新和人才培养的重视，所有这些因素造就了海信日立持续增长的韧性根基。

践行ESG理念 走出高质量发展之路

以绿色发展、社会责任和治理效能为核心的ESG，作为探索稳健、可持续发展之路的有效指引，正在成为着力长远发展的企业的必答题。对于处在调整期的暖通行业来说，更是如此。

长期以来，海信日立一直将ESG发展理念融入企业经营规划并构建ESG组织管理体系，始终坚持以提升客户满意度为核心，持续推动公司在环境方面的积极作为，不断构建承担社会责任的品牌支点，彰显企业风范。

过去一年，海信日立启动产品策划、研发、营销、服务全流程IPD、IPMS升级变革，以数字化和智能化手段管理用户需求和社会需求，深度践行ESG行动目标，加速推进全产业链绿色低碳和智能化进程，向世界展示高质量发展的“新名片”。2024年，海信日立将持续以ESG理念驱动技术和产品创新突破，全面提高绿色竞争力；并将长期知责于心、担责于身、履责于行，将更多有价值的趋势、创新技术成果传递给用户、合作伙伴。显然，海信日立这张以绿色科技为底色的版图还在持续扩大中。

携手谱写新篇章，共赢行业新机遇

从2003年创立至今，海信日立于21年的发展历程中，依托科技创新、品质制造等优势，与合作伙伴栉风沐雨、同心同行，每年都在突破营收新高，阔步成长为国内中央空调领域的领军企业。

面对“疫后中国”的产业与消费呈现宏观增长中低速、产业智能化、头部化、服务化“三化”、从单一型渠道到流量复合渠道等几大新变局。海信日立将坚守诚信务实、用户至上、以人为本等价值观，给予广大合作伙伴经营与政策上的支持，打造一支能征善战的铁军，并携手经销商合作伙伴共同构建健康且良性的商业模式，向着更高的目标迈进。

同时，海信日立也从产品、渠道、品牌等维度出发，强化海信日立的综合市场竞争力。打造以海信、日立、约克VRF三大品牌构成的稳固的三足鼎立式品牌架构，实现优势互补，覆盖不同层次、不同领域的消费需求，为经销商合作伙伴业绩稳定性提供充足支撑。

而随着市场细分程度加剧，海信日立旗下的海信、日立、约克VRF品牌已成功构建了多联机、大型水机、风冷模块、空气源热泵、新风机组等多元化产品矩阵，丰富的产品线和差异化、多品牌运营持续为经销商合作伙伴们攻城拔寨提供强大支持，共同推动着海信日立再攀高峰。

站在2024年美好节点，海信日立秉持“成为全球领先的低碳环保空气解决方案提供商”的公司愿景，以及“三年营业收入翻一倍，成为国内中央空调行业的第一”的全新目标。将继续凭借其专业的技术和研发能力、创新和可靠的产品与服务、以及快速的市场布局能力，与合作伙伴携手并肩，共赴星辰大海，共创璀璨未来！